CEO谈趋势 | 高丝宫田康弘：天然、环保理念的化妆品将流行
编者按
作为全球经济增长的领头羊，中国美妆市场日益蓬勃，即将成为全球最大的市场，突破万亿级体量。放眼未来，国际美妆巨头正摩拳擦掌，本土企业也开启助跑。企业这艘大船能否顺利远航，掌舵人肩负着重要使命。青眼《CEO谈趋势》栏目专访国内外知名化妆品公司的CEO，探寻中国市场的未来增量与趋势。
高丝集团入华已33年，但由于在行业大型盛会上亮相的次数并不甚多，以至于很多人对高丝集团的传统印象依然停留在黛珂、雪肌精等几大品牌上。
今年，当高丝集团首度参加第四届进博会，集结旗下DECORTÉ 黛珂、SEKKISEI雪肌精、INFINITY茵菲妮、ONE BY KOSÉ 高丝蕴一、Prédia贝缔雅等已进驻中国市场的品牌，以及ADDICTION、JILL STUART吉尔·斯图亚特、VISÉE蔚色、STEPHEN KNOLL史蒂芬诺等境外品牌，着实给了行业耳目一新的感觉。
高丝集团此举也意在让业界看到他们耕耘中国市场的信心和决心。那么，作为日本四大美妆巨头之一的高丝，未来在中国将会如何发展？看到了哪些趋势？就此，青眼专访了高丝化妆品销售(中国)有限公司董事长宫田康弘。
持续发力高端
从1988年入华，耕耘中国市场33年，中国高丝经历了从“本地生产”到“引入日本进口品牌”的转变。在早期，高丝中国本土化生产的品牌贡献了较大部分销售额，随着中国消费升级浪潮的来袭，消费者越来越倾向于黛珂、雪肌精等中高端品牌，产品高端化成为消费升级的必然趋势。
在此背景下，黛珂、雪肌精、茵菲妮、高丝蕴一、贝缔雅等一批优质的日本进口品牌进入中国市场，为高丝中国在高端化妆品市场开辟了广阔的天地。从2017年SEKKISEI(雪肌精)引入高端的谧雅系列、2018和2019年黛珂分别引入升级后的AQ舒活系列和AQ珍萃精颜系列，到2020年引入高功效性护肤品牌高丝蕴一，中国高丝逐步完善了高端产品矩阵，并同步提升了品牌的高端化发展。
以此同时，为了不断适应变化着的市场和需求，在产品升级方面，中国高丝通过一线调研，听取市场反馈，摸清消费者的需求，以此来进行调整和升级，在激烈的市场竞争中迅速提高消费者对品牌的认知。“去年在雪肌精品牌上市35周年之际，首次进行了品牌重塑，以‘CLEAN BEAUTY（纯净美妆）’为概念，本着‘可持续发展的要素’，导入新的基础护肤系列‘雪肌精逸透系列’。”
在宫田康弘看来，Z世代正在引领中国化妆品市场的消费者趋势。“后疫情时代，我们关注到中国市场趋势，对环保理念的化妆品日益关注的Z世代正在急速扩大。并且，我们预计今后会迎来高端化的发展趋势。在本次的进口博览会上，象征着雪肌精品牌重生理念和核心价值的新品，也会获得集中的强势宣传。”
▍宫田康弘
此外，黛珂品牌的标志性产品黛珂保湿美容液也将迎来上市29年后的首度升级，焕新成为“黛珂肌源修护精华液”。全新升级的它不再只是保湿精华液，而是从皮肤根源修复改变的全能肌底液。据悉，全新升级的小紫瓶每滴精华中就含有约1兆个的“新型多重层微脂囊体”，囊体内美容滋养成分的浓度为前代小紫瓶1.5倍，可以做到24小时保湿并将使用功效扩展到淡纹、维稳、焕亮、紧致等11个维度，有效平衡肌底微生态。
“未来，对我们高丝这样的企业而言，每个产品的升级和更新都必须经由反复的研究。并会继续以研究所、生产、企划、设计、营业这五位为一体。所有的想法都会是以顾客为中心，将‘极致的肌肤美学’传递给大家。”宫田康弘表示。
旗舰产品纷纷瞄准市场需求，迎来全面升级，在产品品质上精益求精的高丝，几十年如一日地坚守着匠心，将极致的产品力带给消费者的同时，这也成为中国高丝打响高端战，以质取胜，开拓中国市场的关键一步。
科技与美的结合
科技已逐渐成为美妆行业发展的新动能，在市场来看，消费者对于自身的需求认知越来越清晰，对于美妆产品的科技含量和实用性要求也越来越高，这将促使美妆企业不断推出真正适用于中国市场的创新。
宫田康弘十分清晰地认识到，消费者并不喜欢一成不变的品牌，他们需要新的体验，并尝试从新的乐趣中找到与品牌的链接点。
所以，高丝在潜心研发优质产品的同时，也在不停地探索前沿科技。“技术和美的融合，已然成为美妆行业发展和创新的重要因素。在本次进口博览会上，今年首次参展的高丝集团为参观者提供了新的体验，分别是美甲打印机和个性化定制面膜机。”宫田康弘介绍道。
据悉，高丝集团与卡西欧(CASIO)合作的这款美甲打印机Nail Printer能够识别指甲的形状、弯曲程度、轮廓等信息，进而直接打印出贴合的美甲。消费者只需将手指伸进机器，选择一款自己喜欢的图案，按下按键，机器就能把图案喷绘在指甲上了。同时，Nail Printer作为一种便捷式的新体验服务，印证了高丝集团在技术层面的突破和创新。
另一个新的体验工具是“定制面膜”，通过Bellus3D仪器，创建3D数据后，可现场打印和提供定制面膜布，根据消费者不同需求和脸型，调整并搭配不同化妆品，提供差异化的精细服务。
“我坚信，通过提供此类非接触的个性化顾客服务和体验，可以消除顾客的不安，给顾客提供安心、安全的接触化妆品的机会，最终成就消费者的‘美’和‘笑容’。”宫田康弘说。
作为一个创立于1946年的专业化妆品集团，高丝素来以卓然的品质和出众的研发能力见长。自创立以来，高丝始终坚持初心，专注于化妆品领域，潜心诚挚探求美的真谛，将“美”带给消费者。也正是如此，不断创新的高丝用实力走出了一条差异化路径，在迎合消费者个性化的同时，赢得了消费者的喜爱。
中国是最重要的市场
高丝化妆品销售(中国)有限公司总经理篠原和行曾在第四届中国国际进口博览会的一场展前路演活动上表示：“2020年，高丝中国通过增收增利获得了历年以来最高的销售额和利润。近三年，我们的销售额已翻了三倍。这是中国经济快速发展、高端化妆品市场快速增长带来的宝贵机遇。”
宫田康弘表示，这是基于中国迅速地从新冠疫情中恢复了经济，我们抓住了“消费者的喜好和购买动机发生了变化”这一点，并做出了与之相应的充分应对。中国高丝积极开拓线上和线下，为不同阶层和需求的核心顾客群体提供令人安心、值得信赖的产品，通过应对持续的挑战满足了消费者的要求。
“由于新冠疫情，消费者在家的时间增加并且会长时间佩戴口罩，关于皮肤保养的重要性又被重新刷新了认知。在彩妆方面，消费者开始关注不易掉色的口红和遮盖力强、不易沾到口罩的粉底等。顾客的需求出现了巨大的变化，进而又形成了全新的需求。这样的变化不是危机，而应将其视作商业机会来积极看待，继而把握机会、顺势前行。”
2026年，高丝集团将迎来创业80周年，在高丝集团为迎接公司创业80周年而提出的中长期愿景“VISION2026”里，中国市场是最重要的，影响着整个集团的成长。而中国作为全球发展的重心，高丝集团也将积极在中国市场推动线上和线下的品牌一体化进程，在线上会更深入地与年轻消费者形成互动，在线下则会进一步强化与消费者面对面的相谈式服务，以充分传递品牌价值感和世界观。
“本次的进口博览会是以高丝集团的形式出展的。为了对应我们集团所有的客户和消费者，中国市场必将会是最重要的市场。”宫田康弘表示，今后，我们会更灵活地运用集团协作，积极地开展业务，致力于将品牌、产品和体验紧密地结合起来，更好地去引领中国市场。
谈及高丝在中国的下一个增长点，宫田康弘认为，在因新冠疫情所导致社会不安定的情况下，人们越来越多地在生活中寻求滋润、色彩以及被治愈的喜悦感。人们对化妆品的期待，是希望由此让我们的世界变得更明亮，而今这一本质价值被再度获得了充分认知。中国市场目前的趋势是“成分党”和“CLEAN BEAUTY（纯净美妆）”。对含有健康安全天然成分类产品的关心，以及对人和环境友好的化妆品的渗透，这两个潮流在以Z世代为中心的消费者群体中，急速地扩大。
同时，他表示，受到疫情的影响，消费者的信息收集路径和购买方法也在急速变化并趋于多样化。数字化和电商都在继续加速。中国高丝已经融合了线上和线下的客户数据，今后也会对客户进行更为紧密的沟通。将我们公司所擅长的服务相谈力与最新的数字技术个性化顾客体验相结合，创造出只有高丝才能创造的美之体验。“我们承诺，不仅仅是对于外表，高丝也希望能悉心呵护每一位顾客的内心。”
通过33年的入华发展，高丝在中国深深扎根，从产品开发到营销推广，都紧紧围绕着中国消费者的需求来展开，中国也成为高丝全球发展的重要引擎。随着高丝本土化策略的不断完善和创新，未来将开启更多可能性。
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